Polityka wysyłki
Czas realizacji
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych).
Po zakończeniu realizacji Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy wynosi 6–12 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.
Pamiętaj, że są to szacunkowe czasy dostawy, które w wyjątkowych przypadkach mogą się różnić z powodu następujących czynników:
- Wysokiego popytu
- Opóźnień logistycznych
- Odprawy celnej (jeśli dotyczy)
Całkowity czas dostawy
Całkowity czas dostawy zazwyczaj wynosi:
👉 6–12 dni roboczych (realizacja + wysyłka)
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia i wyraźnie wyświetlane przed jego finalizacją.
👉 Od czasu do czasu oferujemy darmową wysyłkę w ramach specjalnych promocji.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł/mogła śledzić swoją paczkę w dowolnym momencie.
Adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i pełnego adresu dostawy.
Flextag nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych.
Opóźnienia i odpowiedzialność
Staramy się dotrzymywać podanych czasów dostawy. Niemniej jednak Flextag nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez osoby trzecie, takie jak firmy kurierskie, urzędy celne lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.
Przesyłki niedostarczone
Jeśli paczka nie zostanie dostarczona z powodu okoliczności leżących po stronie klienta (np. błędny adres, wielokrotna nieobecność) i zostanie do nas zwrócona, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki.
Przesyłki uszkodzone lub zagubione
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub nie przyjdzie w podanym czasie, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem:
📩 kundenservice.flextag@gmail.com
Rozpatrzymy sprawę i jak najszybciej zaproponujemy rozwiązanie.
⚖️ Informacja prawna
Podane czasy dostawy stanowią orientacyjne szacunki i nie są prawnie gwarantowanymi terminami dostawy.