Polityka zwrotu kosztów
W Flextag chcemy, abyś był/była w pełni zadowolony/a ze swojego zakupu.
30-dniowe prawo do zwrotu
Oferujemy dobrowolne prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Dodatkowo konsumentom w Unii Europejskiej przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, które pozostaje niezależne od naszego rozszerzonego prawa do zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:
- być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
- być nieużywany i nienoszony
- posiadać metki
- zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
Dowód zakupu jest wymagany.
Proces zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
📩 kundenservice.flextag@gmail.com
Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zwrotu, abyśmy mogli przesłać odpowiednie instrukcje.
Zwroty należy wysyłać na adres:
📍1209 Mountain Road PL NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
Koszty zwrotu
O ile nie ustalono inaczej, koszty zwrotu ponosi klient.
Uszkodzone lub błędne produkty
Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt jest uszkodzony lub otrzymałeś/aś niewłaściwy artykuł, prosimy o natychmiastowy kontakt. W takich przypadkach oczywiście pokrywamy koszty i jak najszybciej zajmujemy się rozwiązaniem sprawy.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Następujące produkty są wyłączone z możliwości zwrotu:
- Towary łatwo psujące się (np. żywność, rośliny)
- Produkty personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie
- Zapieczętowane produkty, które ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeśli zapieczętowanie zostało naruszone
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojej przesyłki poinformujemy Cię o statusie zwrotu.
W przypadku akceptacji zwrot środków nastąpi w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
Pamiętaj, że w zależności od banku lub dostawcy płatności, zaksięgowanie środków może zająć dodatkowy czas.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
📩 kundenservice.flextag@gmail.com